Titre professionnel Installateur Dépanneur en Informatique (IDI)

Contact : MEGEL, Assistante Noëlle
0389324646
nmegel@arfp.asso.fr

RÉFÉRENCE FORMATION : 01_20952
ARFP / CRM - APP Mulhouse
57 rue Albert Camus
68093 Mulhouse

ofp@arfp.asso.fr
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Objectifs
Les postes occupés sont fortement liés au contexte de travail. Dans un environnement d'utilisateurs professionnels (service informatique d'entreprise ou ESN), l'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est technicien(ne) de déploiement ou agent(e) de maintenance informatique intervenant sur site pour effectuer des interventions prédéfinies.
En entreprise spécialisée dans le reconditionnement d'équipements informatiques, il (elle) est agent(e) de récupération. Il (elle) traite les différents équipements, dans le respect de l'environnement, conformément aux normes européennes sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE).
Dans un espace commercial (magasin, enseigne nationale), auprès de particuliers, il (elle) est technicien(ne) de services après-vente (SAV) ou technicien(ne) d'atelier et est amené(e), en plus des activités d'installation et dépannage, à conseiller et informer les clients.
Dans un environnement domestique, il (elle) assiste, dépanne et informe les clients en tant que technicien(ne) de proximité.
Lors de ses interventions, il (elle) prend en compte la sécurité des équipements et des données et la protection des données personnelles.
L'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est directement rattaché(e) à un hiérarchique ou un donneur d'ordre auquel il (elle) rend compte régulièrement. Il (elle) intervient le plus souvent seul(e), parfois en équipe et doit respecter des procédures opératoires et des consignes.
Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d'intervention et requiert habileté manuelle et minutie.
Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d'autres sont sédentaires.

Programme
CCP 01. Intégrer, dépanner et reconditionner des équipements informatiques en atelier ou sur site.
CCP 02. Mettre en service des équipements informatiques dans un environnement de réseau domestique ou professionnel.
Certifications
Cette formation permet de valider les certifications suivantes :
  • Titre professionnel installateur(trice) dépanneur(se) en informatique
Niveaux d'entrée et de sortie
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Niveau V (CAP, BEP)
Dates et lieux de formation
Date de début
Date de fin
Lieu
Type d'entrée
Modalités d'inscription :

Avoir la Reconnaissance de la Qualité de Travai

Financement :
Non financée
Durée :
2240 dont 1610 en centre et 630 en entreprise.
Pré-requis :
- Les potentialités d'apprentissage importent davantage que le niveau scolaire - Dextérité manuelle ou proche de la normale - Port de charge occasionnel avoisinant les 10 kg - Nécessité du permis VL ou absence de contre-indication à la conduite
Public visé :
Handicapé
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Modalités d'inscription :

Avoir la Reconnaissance de la Qualité de Travai

Financement :
Non financée
Durée :
2240 dont 1610 en centre et 630 en entreprise.
Pré-requis :
- Les potentialités d'apprentissage importent davantage que le niveau scolaire - Dextérité manuelle ou proche de la normale - Port de charge occasionnel avoisinant les 10 kg - Nécessité du permis VL ou absence de contre-indication à la conduite
Public visé :
Handicapé
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Modalités d'inscription :

Avoir la Reconnaissance de la Qualité de Travai

Financement :
Non financée
Durée :
2240 dont 1610 en centre et 630 en entreprise.
Pré-requis :
- Les potentialités d'apprentissage importent davantage que le niveau scolaire - Dextérité manuelle ou proche de la normale - Port de charge occasionnel avoisinant les 10 kg - Nécessité du permis VL ou absence de contre-indication à la conduite
Public visé :
Handicapé
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Modalités d'inscription :

Avoir la Reconnaissance de la Qualité de Travai

Financement :
Non financée
Durée :
2240 dont 1610 en centre et 630 en entreprise.
Pré-requis :
- Les potentialités d'apprentissage importent davantage que le niveau scolaire - Dextérité manuelle ou proche de la normale - Port de charge occasionnel avoisinant les 10 kg - Nécessité du permis VL ou absence de contre-indication à la conduite
Public visé :
Handicapé
Modalités de sélection :
Informations collectives :