Titre professionnel "Employé(e) Commercial(e) en Magasin" - Niveau V

Contact : Barbara Dussaucy / M. Franck BRATTI / Mme Adel Mme
0388307830
elan@elan-formation.fr

RÉFÉRENCE FORMATION : 01_21660
ELAN
202 avenue de Colmar
67100 Strasbourg

elan@elan-formation.fr
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Objectifs
L'employé (e) commercial (e) en magasin contribue au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il (elle) assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille.
Il (elle) réceptionne les marchandises, participe à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon. Il (elle) remplit les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales. Il (elle) garantit le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente.
Il (elle) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. Il (elle) accueille le client, l'aide à choisir ses produits, le sert, procède à l'enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements.
Par son action au quotidien, il (elle) participe à la lutte contre la démarque et à la mise en uvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE).
L'employé (e) commercial (e) en magasin travaille en autonomie, seul (e) ou en équipe, sous la responsabilité d'un hiérarchique direct (chef d'équipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gérant). Il (elle) est en contact direct avec la clientèle et participe à sa fidélisation.
L'employé (e) commercial (e) en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre service, des produits alimentaires ou non alimentaires.
L'emploi peut s'effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s'exerce en horaires décalés, en fin de semaine. L'employé (e) commercial (e) en magasin peut être amené (e) à travailler certains jours fériés et dimanches.

Programme
1. Approvisionner un rayon ou un point de vente

Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon.
Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin.
Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon.

2. Accueillir et accompagner le client dans un point de vente


Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente.
Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements.

Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant)

Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service.
Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
Certifications
Cette formation permet de valider les certifications suivantes :
  • Titre professionnel employé(e) commercial(e) en magasin
Niveaux d'entrée et de sortie
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Niveau V (CAP, BEP)
Dates et lieux de formation
Date de début
Date de fin
Lieu
Type d'entrée
Modalités d'inscription :
Un test de positionnement (durée = 1/2 journée) et un entretien sont systématiquement mis en oeuvre.

Merci de prendre contact par téléphone au 03 88 30 78 30 ou par mail à elan@elan-formation.fr. Nous vous proposeront un rendez-vous dans nos lo
Financement :
Non financée
Durée :
0
Pré-requis :
Candidat ayant un très bon niveau en langue Française à l'oral et à l'écrit. Bonne présentation, sérieux et à l'écoute.
Public visé :
Tout public
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Modalités d'inscription :
Un test de positionnement (durée = 1/2 journée) et un entretien sont systématiquement mis en oeuvre.

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Financement :
Non financée
Durée :
0
Pré-requis :
Candidat ayant un très bon niveau en langue Française à l'oral et à l'écrit. Bonne présentation, sérieux et à l'écoute.
Public visé :
Tout public
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Modalités d'inscription :
Un test de positionnement (durée = 1/2 journée) et un entretien sont systématiquement mis en oeuvre.

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Financement :
Non financée
Durée :
0
Pré-requis :
Candidat ayant un très bon niveau en langue Française à l'oral et à l'écrit. Bonne présentation, sérieux et à l'écoute.
Public visé :
Tout public
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Modalités d'inscription :
Un test de positionnement (durée = 1/2 journée) et un entretien sont systématiquement mis en oeuvre.

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Financement :
Non financée
Durée :
0
Pré-requis :
Candidat ayant un très bon niveau en langue Française à l'oral et à l'écrit. Bonne présentation, sérieux et à l'écoute.
Public visé :
Tout public
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Modalités d'inscription :
Un test de positionnement (durée = 1/2 journée) et un entretien sont systématiquement mis en oeuvre.

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Financement :
Non financée
Durée :
0
Pré-requis :
Candidat ayant un très bon niveau en langue Française à l'oral et à l'écrit. Bonne présentation, sérieux et à l'écoute.
Public visé :
Tout public
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Modalités d'inscription :
Un test de positionnement (durée = 1/2 journée) et un entretien sont systématiquement mis en oeuvre.

Merci de prendre contact par téléphone au 03 88 30 78 30 ou par mail à elan@elan-formation.fr. Nous vous proposeront un rendez-vous dans nos lo
Financement :
Non financée
Durée :
0
Pré-requis :
Candidat ayant un très bon niveau en langue Française à l'oral et à l'écrit. Bonne présentation, sérieux et à l'écoute.
Public visé :
Tout public
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Date limite d'inscription :
25/12/2020
Modalités d'inscription :
Téléphoner ou adresser un mail à Elan pour l'inscription
Financement :
Non financée
Durée :
0
Pré-requis :
Candidat ayant un très bon niveau en langue Française à l'oral et à l'écrit. Bonne présentation, sérieux et à l'écoute.
Public visé :
Tout public
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Date limite d'inscription :
25/12/2020
Modalités d'inscription :
Téléphoner ou adresser un mail à Elan pour l'inscription
Financement :
Non financée
Durée :
0
Pré-requis :
Candidat ayant un très bon niveau en langue Française à l'oral et à l'écrit. Bonne présentation, sérieux et à l'écoute.
Public visé :
Tout public
Modalités de sélection :
Informations collectives :