Maîtrise des techniques de la négociation commerciale

Contact : BARDIN Thierry
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BT Formation - BT Info
5 allée de l'Europe
67960 Entzheim

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Objectifs
Maîtriser la communication en 2 temps.

Prendre conscience de la façon dont on communique et des difficultés à faire passer un message, afin de professionnaliser ses échanges grâce à une meilleure maîtrise de soi.

Développer (ou découvrir) l'écoute active afin d'être en phase avec votre interlocuteur et ainsi d'être plus pertinent et efficace face aux clients.

Appréhender les différents types de négociation

Programme
Evaluation de son niveau de communication et de la maîtrise de son leadershipApprentissage des règles de bases de la communication

Prise de parole, intéresser et convaincre dans la durée.
Apprentissage des conditions pour que la communication ne soit pas parasitée.

Les règles d'or de la négociation commerciale

Comment préparer la négociation : les objectifs, les rapports de force, les enjeux.
Comment mener le face à face : l'introduction, la confirmation des mobiles et des besoins, l'argumentation et la création de valeurs, les concessions et les contreparties, la gestion des émotions, la formalisation de l'accord.

Aborder les différentes négociations commerciales

Les négociations multi niveaux.
Les négociations multilatérales.
Les négociations interculturelles.
Niveaux d'entrée et de sortie
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
Date de début
Date de fin
Lieu
Type d'entrée
Modalités d'inscription :
Financement :
Non financée
Durée :
14 dont 14 en centre.
Pré-requis :
Pas de condition spécifique
Public visé :
Tout public
Modalités de sélection :
Informations collectives :
Modalités d'inscription :
Financement :
Non financée
Durée :
14 dont 14 en centre.
Pré-requis :
Pas de condition spécifique
Public visé :
Tout public
Modalités de sélection :
Informations collectives :