ALLEMAND du tourisme - éligible CPF

Contact : GASS Marguerite
0389202203
m.gass@alsace.cci.fr

RÉFÉRENCE FORMATION : 01_24592
CCI Campus
234 avenue de Colmar
67100 Strasbourg

campus67@alsace.cci.fr
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Objectifs
Améliorer la qualité des échanges avec la clientèle germanophone
Activer et optimiser les compétences orales.


Programme

Identifier le vocabulaire et expressions spécifiques à l'accueil de clientèle :
- Formules de politesse, salutations
- Types de séjour et formules
- Services et prestations à proximité
Echanger avec un touriste :
- Analyser les besoins
- Renseigner les clients
- Conseiller
Donner des informations touristiques :
- Parler des sites d'intérêts à voir dans la région
- Orienter les personnes vers ces lieux
- Mettre en valeur les produits régionaux

Le contenu sera ajusté au niveau de compétences et aux besoins spécifiques de l'apprenant


Accès complémentaire à la plateforme de ressources pédagogiques en ligne itslearning ou au centre de ressources

Certifications
Cette formation permet de valider les certifications suivantes :
  • Certification CLOE Allemand
Niveaux d'entrée et de sortie
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
Date de début
Date de fin
Lieu
Type d'entrée
Date limite d'inscription :
23/12/2021
Modalités d'inscription :
Nous contacter au 03 89 202 203 ou par mail: cel-colmar@alsace.cci.fr
Financement :
Non financée
Durée :
20 dont 20 en centre.
Pré-requis :
Formations proposées depuis le niveau intermédiaire A1 au niveau avancé (C2). Evaluation du niveau d'entrée par un test de positionnement
Public visé :
Artisan
Commerçant
Demandeur d'emploi
Particulier, individuel
Salarié
Tout public
Modalités de sélection :
Évaluation du niveau de langue par un test : Test écrit en ligne sur oscar-cel.com Test oral et analyse des besoins sur rendez-vous au 03.89.20.22.03
Informations collectives :
05/09/2019 de 17:00 à 19:00 à Colmar
09/09/2019 de 17:00 à 19:00 à Colmar
12/09/2019 de 17:00 à 19:00 à Colmar